お問い合わせ

コーポレートサイトを運営することで、自社のメッセージを発信することが出来ます。これは会社の説明書みたいなものです。
注文の仕方や連絡の取り方などを上手に説明出来れば、問い合わせに対して事務員が電話で説明しなくて済むかもしれません。よくある質問は専用のページを作って、回答と一緒にセットにして掲載しておけばいいのです。その上で疑問が解消されないのならば、フォームやチャットが利用出来るようにすればユーザーにも親切な設計になります。